ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ — TL GROUP, s.r.o. 1. SPRÁVCE Správcem osobních údajů je TL GROUP, s.r.o., IČO 27219372, se sídlem Mostní 73, Kolín. Kontakt pro otázky k osobním údajům: e-mail info@zensalon.cz, telefon 775555611. 2. JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME A PROČ • Jméno, telefon a e-mail — abychom mohli přijmout a potvrdit rezervaci, připomenout termín a informovat o změně (plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). • Historie návštěv a rezervací, zakoupené a uplatněné poukazy, věrnostní body — vedení rezervací, poukazů a věrnostního programu (plnění smlouvy) a evidence pro účetnictví (právní povinnost, čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR). • Údaje kupujícího a obdarovaného u dárkových poukazů (jméno, e-mail, věnování, případně doručovací adresa) — vyřízení objednávky a doručení poukazu (plnění smlouvy). • Datum narození (nepovinné) — gratulace a narozeninové výhody, jen pokud ho sami uvedete (oprávněný zájem / souhlas). • Poznámka k vaší osobě (nepovinná) — může obsahovat informace o zdravotním omezení, které nám sami sdělíte, aby byla služba bezpečná. Vidí ji jen náš personál, nepředává se dál a nevstupuje do exportů (čl. 9 odst. 2 písm. a GDPR — výslovný souhlas, který můžete kdykoli odvolat). • Hodnocení návštěvy, pokud ho vyplníte — zlepšování služeb (oprávněný zájem). Platební údaje karet nezpracováváme — platbu kartou zpracovává platební brána. 3. KOMU ÚDAJE PŘEDÁVÁME • Provozovatel rezervačního systému Rezervous — Jan Stehlík, IČO 88163482, místo podnikání Hrnčířská 983, 280 02 Kolín — jako zpracovatel na základě zpracovatelské smlouvy podle čl. 28 GDPR; data jsou uložena na serverech v EU. • Poskytovatel e-mailové schránky a SMS brány (odeslání potvrzení a připomínek), platební brána (platby kartou), účetní nebo daňový poradce (doklady). • Orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon. Údaje nepředáváme do zemí mimo EU/EHP a nepoužíváme je k automatizovanému rozhodování ani profilování. 4. JAK DLOUHO Údaje uchováváme po dobu, kdy jste naším klientem, a dále 3 roky od poslední návštěvy (kvůli případným reklamacím a věrnostnímu programu). Účetní doklady uchováváme 10 let podle zákona. Poté údaje smažeme nebo anonymizujeme — záznamy o proběhlých návštěvách mohou zůstat v anonymní podobě pro statistiky. 5. VAŠE PRÁVA Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Žádost pošlete na kontakty výše; vyřídíme ji do 1 měsíce. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). 6. ZABEZPEČENÍ Přístup do rezervačního systému má jen pověřený personál s vlastním účtem; spojení je šifrované a hesla k platebním a e-mailovým službám jsou uložena šifrovaně. Účinné od 15. 10. 2026.